Toma de Decisiones

 Uno de los campos de mayor trascendencia para el ser humano es el de la toma de decisiones, ya que debemos elegir (basándonos en actitudes o experiencias previas) entre varias alternativas aquella que nos parezca suficientemente racional. La organización es considerada como un sistema de decisiones, en donde la gente participa de forma consciente y racional, escogiendo y decidiendo entre alternativas más o menos racionales de aquellas que le son presentadas.

Las decisiones implican seis elementos: AGENTE DECISORIO: Es aquella persona que selecciona la opción entre varias alternativas o ideas de acción.  OBJETIVOS: Son las metas que el agente decisorio pretende alcanzar con sus acciones.  GUSTOS Y/O PREFERENCIAS: Son los criterios que el agente decisorio utiliza para poder escoger.  ESTRATEGIAS: Es el curso de acción que el agente decisorio escoge para alcanzar mejor sus metas y/o objetivos. Toda estrategia depende de los recursos que se disponga. SITUACION: Son los aspectos del entorno que rodean al agente decisorio, muchos de los cuales, están fuera de su control.  LOGROS Y RESULTADOS: Es la secuencia o resultante de una estrategia.

PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES: Percepción y captación de la situación que rodea algún problema.  Análisis y definición del problema.  Contar con un sistema de información confiable, oportuno, y actualizado.  Conocer los factores internos formales e informales de la organización.  Conocer los factores externos.  Elegir acertadamente las técnicas o herramientas a utilizar.  Definir restricciones y limitaciones.  Especificar los rendimientos y las metas esperadas.  Evaluar el costo – beneficio.  Evaluar repercusiones.  Definir las metas y objetivos.  Búsqueda de alternativas más adecuadas para el alcance de los objetivos.  Evaluación y comparación de esas alternativas.  Implementación de esas alternativa

TIPOS DE DECISIONES: Existen nueve tipos de decisiones, las cuales son:

1) INDIVIDUALES: Este tipo de decisiones se dan cuando existe un problema que es fácil de resolver. Quien realiza el esfuerzo es una sola persona.  2) GERENCIALES: Son aquellas decisiones que toma el alto nivel gerencial. Son importantes y se buscará orientación, asesoría y evaluación en cada paso del proceso.  3) PROGRAMABLES: Son tomadas como un hábito, regla o procedimiento. Este tipo de decisiones se aplican a problemas estructurados, rutinarios y repetitivos.  4) NO PROGRAMABLES: Se usan en situaciones no estructuradas, novedosas y mal definidas de una naturaleza no recurrente.  5) EN CONDICIONES DE CERTIDUMBRE: Son aquellas que se toman con certeza acerca de lo que sucederá, ya que se cuenta con información exacta, medible, confiable y se conocen las relaciones de causa-efecto.  6) EN CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE: Cuando existe falta de información, escasez de datos, falta confiabilidad de los datos y se ignoran las probabilidades de los datos

INNOVACIÓN Y CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES 

Los términos de innovación y cambio se han convertido en palabras de moda en los últimos  años, apuntando la necesidad de responder a la competencia siendo más innovadores.

• Son términos estrechamente relacionados, y es difícil, la distinción entre ellos. CAMBIAR es “convertir o mudar  algo en otra cosa”

INNOVAR  supone asimismo  “mudar o alterar algo, m introduciendo novedades

La INNOVACIÓN es considerada como algo nuevo  que lleva al cambio, mientras que el cambio no siempre es visto como una innovación ya que no siempre implica nuevas ideas o no siempre lleva a la mejora en una organización

CARACTERIZACIÓN DE LA INNOVACIÓN

·         Es un producto tangible.

·         Debe ser nuevo para la unidad  social en la que es introducido.

·         Debe ser intencional más que  accidental.

·         No debe ser un cambio rutinario.

·         Debe tener como objetivo producir beneficio en la organización.

·         Debería ser pública en sus efectos.

CLASES DE INNOVACIONES

Señalan que las innovaciones pueden darse en muchos contextos y tener finalidades diferentes.

Las dividen en 3 clases según busquen destacar en:

•El atractivo físico

•En la gestión

•En el avance tecnológico o científico

Normalmente las innovaciones no suelen encajar totalmente en una de las 3 esferas, ya que hace faltan falta elementos de las 3 para introducir con éxito las innovaciones en el mercado.

ETAPAS O FASES EN EL PROCESO DE INNOVACIÓN

Diversos autores han propuesto modelos describiendo la secuencia del proceso de innovación. Estos modelos tienen 3 características en común:

• Están basados en especulación teórica.

• Son normativos.

• Describen el proceso como una secuencia de fases del desarrollo, cada una de las cuales debe atravesarse.

CULTURA ORGANIZACIONAL Y VALORES ÉTICOS

Características de la cultura institucional cada organización desarrolla su propia cultura generando una identidad institucional. Los elementos de base de la cultura organizacional son los principios fundacionales, el ideario, los perfiles del director y del alumno. Elementos ideológicos conjunto de creencias, valores, costumbres, ritos, leyendas, mitos, mandatos, ceremonias propios de la institución educativa c o elementos instituyentes n la cultura al ser inventada por los miembros de una institución, t se institucionaliza para regular las relaciones interpersonales y satisfacer necesidades de los que la constituyen. I e n elementos organizacionales e la cultura al establecer normas, usos y costumbres que gobiernan la institución educativa, es normativa, compartida por sus miembros y adaptada al contexto.

 Procesos humanos en la cultura organizacional1 • la comunicación e información2 • la integración y el trabajo en equipo3 • la delegación y el empowerment4 • la motivación y el reconocimiento5 • la creatividad e innovación6 • la capacitación y el desarrollo humano7 • la toma de decisiones8 • el liderazgo

Valores en la empresaÒ cada empresa decide cuáles son los valores que guían sus acciones, dependiendo del momento histórico en que se encuentre, ejemplo de ellos es la siguiente lista:• rectitud• honestidad• trabajo en equipo• productividad• confianza• responsabilidad• eficiencia

 Importancia de los valores en la empresa • permiten que sus integrantes interactúen de manera 1 armónica. 2 • facilitan alcanzar objetivos. 3 • promueven un cambio de pensamiento. 4 • son la base de las actitudes, motivaciones y expectativas de los trabajadores. 5 • orientan el comportamiento de sus integrantes. 6 • permiten posicionar una cultura empresarial.

 Conclusiones la cultura organizacional se compone de un sistema simbólico que permite la consolidación de un grupo, al compartir normas y sistemas de comunicación y pertenencia se logra que la organización funcione como un sistema donde los empleados dejan de ser un aglomerado de sujetos y se convierten en una comunidad laboral.Ò la identidad y el sentirse parte de un grupo motiva a las personas a dar lo mejor de sí, los valores y rituales de inserción y de superación dentro de la institución promueven la cooperación para el logro de los objetivos de la empresa, un trabajador que es considerado como un apéndice de una maquina es un ser triste y dispuesto a dejar su empleo sin reparo, pero un trabador que encuentra en su centro de trabajo un espacio de auto realización es muy probable que busque dar lo mejor para el desarrollo y crecimiento de la institución